«سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز خصوصی شرکت باکسیت به سراسر ایران ارسال می‌شوند. هزینه ارسال ثابت و 120 هزار تومان است. زمان تحویل بسته معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری متغیر بوده و به عملکرد اداره پست مقصد بستگی دارد.»

«پس از ثبت سفارش و دریافت کد ۲۴ رقمی پستی، می‌توانید از طریق سامانه‌های رهگیری، وضعیت بسته خود را مشاهده کنید و ببینید در چه مرحله‌ای قرار دارد.

سامانه رهگیری مرسولات پست پیشتاز:

https://tracking.post.ir/

سامانه رهگیری مرسولات پست خصوصی باکسیت:

https://boxit.ir/»

«سفارش‌هایی که از طریق درگاه بانکی فروشگاه ثبت شده باشند در صورت درخواست لغو، با کسر ۱۰ درصد امکان کنسل شدن دارند. همچنین در صورتی که سفارش هنوز وارد مرحله چاپ و بسته‌بندی نشده باشد، امکان ویرایش آن وجود دارد. اما پس از ورود سفارش به مرحله چاپ و بسته‌بندی، برای اعمال هرگونه تغییر باید صبر کنید تا سفارش را دریافت کنید و سپس با هزینه ارسال خودتان برای ویرایش یا تعویض اقدام کنید.

سفارش‌هایی که از طریق درگاه فروشگاه ثبت شده‌اند و هنگام تحویل دارای آسیب فیزیکی باشند یا اشتباه ارسال شده باشند، با هماهنگی پشتیبانی و بدون دریافت هزینه مجدد تعویض و ارسال می‌شوند.

توجه داشته باشید که محصولات بخش پوشاک زنانه امکان تعویض یا مرجوعی ندارند؛ مگر در صورتی که کالا دارای آسیب فیزیکی باشد که در این صورت با هماهنگی پشتیبانی فرآیند تعویض انجام می‌شود.»